清城石角：政務(wù)同行，假期服務(wù)“不斷檔”

發(fā)表時(shí)間： 2024-10-08 10:40 來源：本網(wǎng) 　　

　　  國慶佳節(jié)，舉國歡騰。清城區(qū)石角鎮(zhèn)深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷提升政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)化、便利化水平，用實(shí)際行動(dòng)踐行為人民服務(wù)的宗旨，以創(chuàng)新、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步補(bǔ)齊政務(wù)服務(wù)短板、優(yōu)化鎮(zhèn)域營商環(huán)境，助推鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

  　　一、延時(shí)服務(wù)“不斷檔”，便民需求有回響

　　  清城區(qū)石角鎮(zhèn)全力推動(dòng)“百千萬工程”高質(zhì)量發(fā)展，深化行政管理體制改革，自2021年10月國慶假期開始，石角鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳均開設(shè)窗口“不打烊”服務(wù)，讓國慶假期“不打烊”服務(wù)成為一種傳統(tǒng)。今年5月，創(chuàng)新打造政務(wù)服務(wù)“午間延時(shí)+‘便民5+1’周末延時(shí)”組合拳服務(wù)模式，打破固有的“工作日上班”服務(wù)模式。通過午間提供公安戶政業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，周末期間提供社保、市監(jiān)、民政、稅務(wù)等22個(gè)部門346個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)的辦理，切實(shí)解決企業(yè)群眾上班“沒空辦”，下班“沒處辦”的困擾，最大程度滿足企業(yè)、群眾需求，真正做到服務(wù)“不打烊”、服務(wù)暖人心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2024年5月起啟動(dòng)“午間延時(shí)+‘便民5+1’周末延時(shí)”服務(wù)模式以來，石角鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳受理、咨詢各類行政審批許可及公共服務(wù)事項(xiàng)216宗，按時(shí)辦結(jié)率100%，群眾滿意率達(dá)99.9%。

　  　二、多元服務(wù)“齊上陣”，便捷為民見實(shí)效

　　  石角鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳為企業(yè)、群眾提供現(xiàn)場辦理、自助辦理、線上辦理的多元化服務(wù)方式。針對計(jì)生、稅務(wù)、民政、企業(yè)開辦等事項(xiàng)，可通過微信小程序、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上辦理；針對社保繳費(fèi)、不動(dòng)產(chǎn)、養(yǎng)老資格認(rèn)證等便民服務(wù)事項(xiàng)，可在大廳自助服務(wù)區(qū)自助辦理，2024年1月至9月，政務(wù)服務(wù)大廳自助終端辦結(jié)業(yè)務(wù)達(dá)3521宗。多端辦理極大地提升了業(yè)務(wù)辦理的便捷性，一方面，群眾無需受限于政務(wù)部門的工作時(shí)間和地點(diǎn)，可隨時(shí)辦理業(yè)務(wù)，減少請假辦事的情況。另一方面，多種辦理方式避免了群眾在政務(wù)大廳辦事時(shí)的長時(shí)間等待，顯著縮短了辦理時(shí)間。



▲綜合窗口人員正為群眾辦理職工社保的業(yè)務(wù)

　  　接下來，清城區(qū)石角鎮(zhèn)將不斷優(yōu)化創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)品質(zhì)，以扎實(shí)的工作成效服務(wù)好“百千萬工程”，助力全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。




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